A Logística e seus sistemas - do TMS ao MCN e AX4
O problema: um exemplo entre muitos
Por um acaso esta situação lhe parece familiar? Eu tenho algumas linhas de produção na minha fábrica que são críticas em abastecimento ou são simplesmente muito caras para eu me dar o luxo de pará-las. Meu analista, o Wilson, me diz que há risco de parada por falta de material. Vamos conferir no ERP e há uma Ordem de Compra gerada e aceita pelo fornecedor há 15 dias com previsão de chegada para hoje. É para dar certinho e não parar minha fábrica. Mas o risco é muito grande, preciso saber se a carga está na estrada e peço para o Wilson verificar nos seus e-mails com o fornecedor (ele faz o acompanhamento periódico com os fornecedores) qual foi a última atualização. Depois de alguns minutos ele me diz: "Há 3 dias estava na operação final antes de embalar!”. Puxa, isso não me adianta. Resolvemos ligar para o fornecedor e, depois de 3 tentativas e 30 minutos de espera, descobrimos que houve realmente um atraso e a carga está saindo hoje e chegará aqui amanhã. Agora devo reprogramar a fábrica com outros produtos para tentar não pará-la. E torcer para que o transporte ocorra normalmente.
Essa história é uma amostra pequena do dia a dia da maioria das indústrias que, trabalhando de forma desintegrada da sua cadeia de suprimentos, perde agilidade e precisão na tomada de decisão, gerando impactos em nível de serviço e eficiência, os quais prejudicam custos e receitas, além de gerar um stress imenso nas operações, perdendo muito tempo para ter informações elementares.
MCN, TMS e a Torre de Controle com AX4
Esse tipo de problemática fez surgir o conceito de Redes de Colaboração Multiempresariais,ou Multi-enterprise Collaboration Networks (MCN) em inglês. Segundo o Gartner, as MCN são soluções que suportam uma comunidade de parceiros comerciais de qualquer nível e tipo que precisam coordenar e executar processos de negócios que se estendem por várias empresas. O Gartner considera as MCNs baseadas em nuvem uma tecnologia essencial para coordenar, orquestrar e automatizar a cadeia de suprimentos estendida de uma organização dentro do ecossistema geral de negócios em que operam. Os principais recursos das soluções MCN incluem três camadas: representação e gerenciamento de rede, funções de aplicativos, integração análise e inteligência.
O software de gestão logística AX4 do portfólio Siemens Digital Logistics (SDL) é uma MCN, permitindo colaboração entre a indústria, seus fornecedores e transportadores através de workflows desenhados para automatizar e otimizar os processos logísticos entre os diferentes stakeholders. Por exemplo, você pode definir via sistema quais são as ações necessárias após o faturamento de carga do seu fornecedor, que notificação ocorrerão e para quem, assim como definir um fluxo de ações para casos de exceções, como um extravio ou avaria em um transporte. Os usuários estão conectados na plataforma em seus desktops, mas também em seus aplicativos mobile, para facilitar as atualizações dos transportes pelas transportadoras.
Além destas funções entre empresas, o AX4 é um software para gestão de transportes, atendendo também os requisitos de um software TMS (Transportation Management System) tradicional que, segundo a Gartner novamente, é uma categoria de sistemas projetados para gerenciar níveis crescentes de complexidade de transporte em vários modos de transporte e regiões geográficas. A solução da Siemens executa as funções de gestão de transportes inbound e outbound, gerencia tabela de fretes, o fluxo de compras e, inclusive, o agendamento de docas colaborativo. Mas como não poderia faltar a cereja do bolo, o AX4 é ainda uma solução integrada ao Opcenter APS, o que permite que qualquer atualização na previsão de um transporte seja automaticamente refletida na disponibilidade de materiais em uma programação de fábrica feita pelo PPCP. Aqui você encontra um artigo comparativo entre o software AX4 e os softwares TMS.
Em resumo, ele habilita uma Torre de Controle Logístico da empresa e, por apresentar a execução tradicional de um TMS com a colaboração na cadeia de um MCN em uma plataforma 100% cloud, o AX4 se torna uma tecnologia em logística extremamente diferenciada.
Mas que resultados podemos esperar?
Quando falamos do AX4, estamos nos referindo a uma solução com mais de 20 anos de experiência, uma base de mais de 600.000 usuários e mais de 50.000 transportes diários gerenciados. As empresas que aderem a uma plataforma deste nível têm impactos sobre o seu status quo em diversos aspectos, como:
Cadeia Logística mais resiliente: Através da visibilidade e colaboração proporcionada, as quais permitem que o fluxo de trabalho e informações entre os diferentes stakeholders da cadeia produtiva ocorram de forma ágil, unificada e, portanto, confiável.
Redução de custos: se a informação está disponível antecipadamente (lembre-se da nossa história do início), evitamos má utilização de nossos ativos, pagamentos de multas por atraso, taxas extras de caminhões no pátio, pois os carregamentos estão mal organizados, custos de fretes incoerentes com contratos, e assim por diante;
Mitigação de Riscos: num ambiente global hoje com tendências tão agudas que ganharam um apelido, o chamado VUCA (traduzindo do inglês, volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade), estar preparado para as mais diversas situações que a sua cadeia produtiva pode se submeter (guerras, greves, desastres climáticos, acidentes, entre outros) é mitigar riscos que podem gerar custos estratosféricos inesperadamente. Depois do problema, o remédio pode sair muito caro e amargo. Por isso, a capacidade da sua operação em reagir ágil e assertivamente através do que a tecnologia pode proporcionar, é crucial.
Transformação Digital: mais do que um jargão, é uma mudança na forma como a sua operação funciona, eliminando atividades extremamente manuais a transformando o trabalho mecânico em analítico. Ademais, este movimento provoca uma modificação estrutural na relação entre as empresas, desde a pavimentação para o desenvolvimento de melhores parcerias entre elas até a redução de custos de diversas interfaces de sistemas distintos com base na simplificação de um sistema unificado de uso comum. Por fim, o AX4 habilita a empresa a se basear em dados reais (e volumosos!) para melhorar a sua gestão, pois convenhamos que a caixa de entrada do analista Wilson ou a sua planilha não transformam a maneira como trabalhamos com dados.
É claro que nem todos estes impactos são fins, alguns são meios. Contudo, estes meios para chegar aonde queremos, em muito breve, serão imperativos para quem quer continuar competitivo. Simplesmente quem não conhecer e desenvolver bem a sua operação através do bom uso de dados ou não se adequar às novas normativas de sustentabilidade estará fora do jogo. E como sabemos que na indústria nada ocorre da noite para o dia, é bom aproveitarmos para dormir pensando nisso mais rápido possível.
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